有效的績效考核方式能夠提高員工的積極性和熱情，使員工站在中小企業管理的戰略目標上奮斗。平衡記分卡就可以幫助中小企業管理實現這個目標。

　　一、平衡計分卡的概念

　　平衡計分卡指的是從客戶、學習和成長、財務以及內部流程這四個角度將中小企業管理的發展戰略目標進行落實，擺脫了傳統的財務會計的模式和手段，是一種新型的績效考核的管理工具。

　　平衡計分卡內容很明確，就是在一定時間內，根據中小企業管理的戰略目標，制定并且實現中小企業管理要完成的任務。平衡計分卡還能夠幫助領導者掌握中小企業管理發展戰略的動向，從而為中小企業管理的長久發展制定相應的績效考核的戰略決策，這樣就能夠有效地做到員工激勵。

　　二、中小企業管理績效考核管理中的主要問題信息源:汕頭人才網_www.strcw.cn_雄鷹標志

　　1、績效考核體系的設計不是很科學

　　因為規模比較小，所以不太重視績效考核體系的設計，而且績效考核的標準隨意性很強，對績效考核認識也不徹底，考評的效果基本無效。績效考核的指標設置、考評的內容以及權重的設置等方面，都要建立在中小企業的戰略目標的基礎上，但是由于考評的標準比較模糊，所以中小企業的考評效果不好，中小企業真實的管理狀況也就沒有辦法反映。信息源:汕頭人才招聘網_www.strcw.cn_雄鷹標志

　　2、戰略實施與績效考核脫節

　　中小企業的績效考核管理的目的就是為了中小企業管理戰略目標的實施，對員工實施績效考核管理就應該從中小企業的整體發展和可持續發展的戰略目標出發，針對性地開展評價。但是目前平衡計分卡在中小企業還存在與戰略目標實施脫節的現象，沒有辦法以中小企業的戰略目標作為指標設計的標準，導致戰略目標實施與績效考核脫節的現象很嚴重。

　　3、評估過程過于形式化，考核機制不是很健全和完善

　　企業的績效考核中普遍存在問題，考核的過程過于形式化，而且考核的結果沒有對考核者進行及時反饋，導致考核的機制不透明，被考核者心理負擔過重，對企業沒有歸屬感和責任感，考核機制形同虛設，起不到積極效果。

　　三、企業績效考核管理中平衡計分卡的應用

　　1、確定企業的戰略目標

　　企業首先要確定企業的戰略目標。企業的戰略目標確定后，對戰略目標進行宣傳和解釋，使企業的各級組織以及企業的全體員工明確企業戰略，這樣有利于每一級組織的第一位員工的行動與企業戰略保持一致，發揮戰略協同作用，只有這樣才能夠為了目標不斷實現發展和進步。要不斷鞏固企業在市場中的競爭力，要以企業的整體發展和可持續發展為戰略目標制定考核機制，平衡積分法四個維度就能夠為企業實現戰略目標。

　　2、應用平衡計分卡要具備的條件

　　第一，企業的戰略目標能夠層層分解，并能夠與部門、班組、個人目標達成一致，其中個人利益能夠服從企業的整體利益。如果說戰略目標不能分解或者企業沒有能力分解，則無法利用平衡計分卡這一工具。第二，平衡計分卡的四個維度之間存在明確的因果驅動關系，如果找不到它們之間的關系，只能簡單僵化地把企業分為四類，則發揮不了應有的效果。第三，企業內部與實施平衡計分卡相配套的其它制度比較健全，包括財務核算體系的運作、內部信息平臺的建設、崗位權責劃分、業務管理以及績效考評相配套的人力資源管理的其它環節等。

　　3、建立平衡計分卡的原則

　　中小企業管理在建立平衡計分卡時要遵循一定的原則，比如說中小企業管理戰略目標為重點，制定相應的考核計劃，并且對各個部門的相關人員進行公開，這樣績效考核計劃在透明的情況下做到公平、公正，能夠有效提高中小企業員工的歸屬感和忠誠度。中小企業管理的績效考核與員工的個人利益進行掛鉤，比如說員工的福利和薪酬等等，給員工適當的物質獎勵和精神獎勵，要讓員工時刻體會到中小企業對自己的信任和栽培。中小企業要重視員工的發展和學習，對于員工的整體素質以及能力也要重視和提升，實現中小企業的整體利益目標。

　　4、平衡計分卡在績效考核中的具體措施

　　首先要對各個級別的員工進行平衡計分卡的培訓、溝通和宣傳，還要請有關的專家進行專門的指導，要保障平衡計分卡的實際和有效。其次，在應用平衡計分卡的過程中，要根據實際的數據以及相關的信息進行評估，還要對評估的結果進行及時反饋。最后，根據市場的經濟運營機制和業務的變化對平衡計分卡實行調整，也就是對中小企業的短期戰略目標進行調整，然后對考評的指標進行修改和完善，確保中小企業目標的實現，確保平衡計分卡的有效。
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