招聘面試提問設(shè)計(jì)
為了使我們的招聘面試更科學(xué)、更客觀、從而更可靠，我們根據(jù)世界許多優(yōu)秀企業(yè)的招聘面試經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)一般性問題的考察，設(shè)計(jì)了一些面試提問。(專業(yè)水平考察提問由各職能部門自擬于后)這些提問一部分是比較明確的，一部分則不是十分明確且?guī)в腥の缎缘模欠窨捎茫媚膸讉€(gè)，都由考官自定，僅供參考。
根據(jù)世界許多先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，選用人才的標(biāo)準(zhǔn)：
(1)正直、(2)勤奮、(3)活力(即我們所說的忠誠、敬業(yè)、能力)。
他們認(rèn)為如果不符合第一點(diǎn)，第二，第三點(diǎn)越好對(duì)公司的破壞就越大。因此，各優(yōu)秀企業(yè)招聘時(shí)在一般性考察中，很注重對(duì)“正直”這一品質(zhì)的考察。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
當(dāng)然這些提問還十分不完善，盼能在試用中通過考官的努力不斷完善它。還請(qǐng)將你覺得必須要問的問題記錄在冊(cè)后的空頁里，到時(shí)我們匯集攏來再版。
請(qǐng)告訴我你最大的優(yōu)點(diǎn)。你將帶給我們公司最大的財(cái)富是什么?信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
因?yàn)樗茉诤艽蟪潭壬戏从骋粋€(gè)人的自知之明。
有些人在談到其高尚的品德時(shí)會(huì)說出一長串“華而不實(shí)的形容詞”，諸如勤奮、聰慧、忠誠以及執(zhí)著等，對(duì)這些要保持警惕。你真正想從面試中了解的東西：應(yīng)聘者是否能融入團(tuán)隊(duì)并為之作出貢獻(xiàn)。例如，當(dāng)一個(gè)應(yīng)聘者說他最引以為自豪的事實(shí)是他是一個(gè)勤奮的工作者時(shí)，你可以這樣問他：
請(qǐng)舉例說明與你的同事相比你工作有多勤奮。你的勤奮通常是如何從你產(chǎn)出的數(shù)量或產(chǎn)品的質(zhì)量上得到反映的?
這些追問的主旨是使此人籠統(tǒng)地回答具體化。
你最大的缺點(diǎn)是什么?
有關(guān)這一主題的其他變化形式包括：“在你過去的上司中，給你最差的評(píng)價(jià)是什么?”“為了使你的工作更有效率，你的工作需要在哪一個(gè)領(lǐng)域繼續(xù)努力?”
面試在很大程度上是一場(chǎng)觀察一個(gè)人如何巧妙地安然脫離困境的游戲。可以說，不承認(rèn)自己有缺點(diǎn)的人是在拒絕“玩這場(chǎng)游戲”。
通常此人會(huì)被評(píng)價(jià)為人際溝通能力差和缺乏開誠布公的誠意。
最聰明的“缺點(diǎn)”就是衍生出缺點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)。
充分展開這問題的關(guān)鍵在于運(yùn)用行為分析類的面試形式。
你最喜愛的工作是什么?為什么?如果要你干你不喜歡的工作，你會(huì)怎樣?
他們大談自己對(duì)過去工作的某一個(gè)具體方面的熱愛時(shí)，他們的回答事實(shí)上會(huì)使自己被淘汰出局，因?yàn)槲磥硇碌膷徫粺o法提供這份工作。需要選擇干一行愛一行的員工。
你最富有創(chuàng)造性的工作成果是什么?你是怎樣取得這一成果的?
它專指提出獨(dú)特的解決方法，接受公司每天都要面臨的現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。
你的上司認(rèn)為你對(duì)他們最具價(jià)值的工作是什么?他們是怎樣評(píng)價(jià)你的?
了解一個(gè)人是否有何突出表現(xiàn)是否能起某種關(guān)鍵作用。
(某職位)的一般職責(zé)是什么?它有些什么具體事務(wù)，你怎樣對(duì)待這些具體事務(wù)?
它很適合用來進(jìn)一步擴(kuò)展應(yīng)聘者履歷表中的最重要的部分，也將為你描繪出此人得心應(yīng)手的領(lǐng)域。注意提問中的“職責(zé)”，而不是“做什么事”。
要留心那些以籠統(tǒng)的職責(zé)來回答這一問題的應(yīng)聘者：“嗯，我是個(gè)秘書，所以我的工作就是打字、接電話和把文件歸檔。”徹底顯示出應(yīng)聘者毫無自信，沒有工作的自豪感，也缺乏從更廣的角度來看待其工作意義的興趣。
你的職位同你的部門或公司的整體目標(biāo)有什么關(guān)系?
(可以說工作部門或應(yīng)聘部門)闡明這一問題的關(guān)鍵在于應(yīng)聘者認(rèn)為自己在何種程度上影響著自己的直屬部門和本部門以外的領(lǐng)域。
你為什么要從原來的公司離職?這與你的老板有關(guān)系嗎?
要判斷應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)這一難以捉摸的問題，關(guān)鍵在于審查他的離職原因。并觀察他對(duì)老板的態(tài)度進(jìn)而了解他對(duì)該企業(yè)文化的適應(yīng)度。
發(fā)展對(duì)你意味著什么?你指望從哪些方面來發(fā)展自己?你覺得你的發(fā)展要靠自己還是靠公司?
在求職過程中，“發(fā)展”是一個(gè)意義含混不清的字眼。對(duì)一些人而言，它意味著順著階梯(垂直)向上晉升。對(duì)另一些人而言，它是指通過(橫向的)擴(kuò)展的業(yè)務(wù)承擔(dān)更多的責(zé)任。而還有一些人則認(rèn)為，它僅僅是指賺更多的錢。利用它來評(píng)價(jià)應(yīng)聘者有多少現(xiàn)實(shí)感，他真正的動(dòng)機(jī)在哪里以及他有多少應(yīng)付逆境的能力。還可以了解他將公司和個(gè)人的位置擺正了沒有。
如果你得不到這個(gè)工作，你在目前的公司將有什么不同的表現(xiàn)?
他至少也應(yīng)該機(jī)智地向你表明，他是個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，愿意把公司的需求放在自己的需求之前。如果一個(gè)雇員在還沒有找到新工作時(shí)便主動(dòng)離職，這表明他不夠成熟，對(duì)逆境的承受能力較低。
每家公司都有自己的弊病——也就是說，都有它的“機(jī)能失調(diào)系數(shù)”。你最后供職的公司的機(jī)能失調(diào)程度如何?對(duì)于一家公司的缺陷和前后矛盾你有多少忍耐力?
如果應(yīng)聘者因斷定公司的缺陷消極地影響了他的業(yè)績而將自己置于受害者的位置，那么必須注意此人是否缺乏應(yīng)付惡劣環(huán)境的能力。只要公司里有人，就會(huì)有人際沖突、權(quán)力之爭(zhēng)、領(lǐng)導(dǎo)無力、同事嫉妒和下屬漠然。指責(zé)公司沒有控制好這些普遍存在的人性問題，表明了應(yīng)聘者自身的缺點(diǎn)和缺乏忍耐。
除了學(xué)習(xí)功課以外，你還有哪些方面的經(jīng)歷能使你獲得更多的實(shí)踐能力?
在課處活動(dòng)和社區(qū)交往方面有著廣泛基礎(chǔ)的學(xué)生常常在權(quán)衡輕重緩急、處理多項(xiàng)工作方面顯示出較強(qiáng)的應(yīng)變能力。課外活動(dòng)很能說明畢業(yè)生能否為各種企業(yè)組織作出各方面的貢獻(xiàn)。
目前你還在考慮應(yīng)聘哪些公司的哪些職位?為什么?
如果他計(jì)劃過于隨意或不成熟，那么對(duì)于開創(chuàng)事業(yè)而言，他可能嚴(yán)重缺乏一種持之以恒的精神。
你為什么想要在這里工作?你對(duì)我們公司有什么了解?
應(yīng)聘者應(yīng)該很快報(bào)完一些有關(guān)公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，然后開始深入問題的實(shí)質(zhì)。任何暗示自己找不到工作的人都會(huì)在即使是最富有同情心的面試官心中豎起一塊警告紅牌。
請(qǐng)告訴我你是如何理解你應(yīng)聘的這一工作的?
全面而又具體的回答……能先確定公司目前面臨的問題，接著又準(zhǔn)備好提供一個(gè)具體的解決方案是最好的。
如果我們錄用你，你可以為我們做些什么?我們應(yīng)該期望在什么時(shí)候看到具體的結(jié)果?
要尋找那些愿意就他們將試圖如何處理具體問題的想法向你和盤托出的人。防止那些吞吞吐吐、試圖“保密”的人。
請(qǐng)?jiān)俑嬖V我，為什么你覺得你應(yīng)聘的職位能夠滿足你的職業(yè)需求?
或者，為什么為我們公司工作對(duì)你來說很重要?就是要他特別說明他的職業(yè)需求與公司提供的機(jī)會(huì)有什么關(guān)系。
你現(xiàn)在的工作條件必須有什么變動(dòng)才能使你繼續(xù)在那里工作?
這樣能使你了解他來本公司任職是否能強(qiáng)過他原來職位的誘惑。
年輕、有為、富有的基度山被三個(gè)最要好的朋友陷害打入誰也出不來的地下死牢。關(guān)了很久之后，一位牧師幫助他獲得了世間的藏寶圖并向他指明了逃出死牢的唯一通道。基度山順利地逃出了死牢，自由了，富裕了，他該去干什么?
——①復(fù)仇②復(fù)仇后干一番事業(yè)③不再去干預(yù)身外之事，幸福后半生④象牧師一樣行善于他人。(考察人品)
下列東西你認(rèn)為哪幾樣最傷人，為什么?
苦惱、爭(zhēng)吵、環(huán)境不好、上司不賞識(shí)、空錢包、孤獨(dú)、同事不理解、自悲、空虛、孩子不聽話、妻子不好、買不到想要買的東西……
——孤獨(dú)(無友誼)、空虛(無知識(shí))、空錢包(無財(cái)富)。(在許多矛盾中，抓住主要矛盾的能力)
狐貍看見一園葡萄，比一般葡萄都香，它很想吃，可惜籬笆圍得很緊，只有一個(gè)小洞，只能把頭伸進(jìn)去，怎么辦?狐貍連餓了三天，瘦了，它順利地進(jìn)了葡萄園，飽吃了三天，又胖了。它當(dāng)心農(nóng)夫會(huì)來，應(yīng)該出去才安全，可是它又出不去了，于是又餓了三天，它終于出去了。請(qǐng)問：狐貍值得嗎?為什么?
值得。飽嘗了最香的葡萄、鍛煉和考驗(yàn)并戰(zhàn)勝了自己。(檢驗(yàn)對(duì)物質(zhì)的損失、精神的收獲的關(guān)系的認(rèn)識(shí))
有四種人，第一種人爬起來和倒下去的次數(shù)一樣多，第二種人爬起來比倒下去多一次，第三種人爬起來比倒下去少一次，第四種人從來沒有爬起來也從來沒有倒下去。你喜歡哪種人?為什么?
——第二種人，它最終還是爬起來了。(檢驗(yàn)認(rèn)識(shí)問題的敏感性)
一個(gè)人在沙漠中迷失了方向，饑餓難熬，到了死亡的邊緣，他一步一步艱難地向前挪動(dòng)，終于來到一個(gè)破屋、破屋里有一個(gè)吸水器，他用力去抽水，抽不上一滴水，原來抽水閥是干的，無法吸上水來，他還看見壁上掛了三個(gè)水壺，有兩個(gè)是空的，只有一個(gè)裝滿了水。面對(duì)這一壺水是喝掉它救了命還是把它倒進(jìn)吸水器以便抽出水來，這個(gè)吸水器到底能不能抽上水不得而知。你認(rèn)為這個(gè)人該怎么辦?
——倒進(jìn)吸水器，抽出更多的水，喝足并灌滿三個(gè)空壺。(檢驗(yàn)為人的思想品德)
嚴(yán)寒的冬天，兩只豪豬冷得難受，始終找不到可以取暖的地方，唯一的辦法只有互相取暖。你知道，它們挨得太近會(huì)互相刺痛，那比寒冷還難受，如果離得遠(yuǎn)了，又無法取暖。你看它們應(yīng)該怎樣處理這件事，對(duì)你有什么啟發(fā)?
——只有找到既可以互相取暖又不互相刺痛的距離。人亦如此，人的最佳距離就是“禮節(jié)距離”。(檢驗(yàn)為人處事的修養(yǎng)和明智度)
有一天上帝帶領(lǐng)教士們?nèi)タ吹鬲z和天堂。打開地獄的門蓋，只見里面許多人圍著一口正在煮食的大鍋?zhàn)瑐€(gè)個(gè)面黃肌瘦，又餓又失望，雖然面前有一大堆食物，每人也有一雙筷子，可是筷子太長了，無法把食物夾上來送到自己的嘴里。上帝又帶教士們來到天堂，天堂里也同樣有許多人圍坐在一口正在煮食的大鍋周圍，每個(gè)人也有一雙很長的筷子，所不同的是，這里的人們個(gè)個(gè)紅光滿面，個(gè)個(gè)感到愉快和滿足。這是為什么?
——地獄的人只想喂自己，天堂的人總想喂別人(檢驗(yàn)反應(yīng)快慢)
下列問題要求一定的回答速度：
為了擴(kuò)大產(chǎn)品的銷路，請(qǐng)根據(jù)你的設(shè)想找出可以采取的幾條措施。
——測(cè)試發(fā)散思維的能力之一。(不必怪罪提出荒唐措施者)
發(fā)獎(jiǎng)金是激勵(lì)員工的手段之一，請(qǐng)根據(jù)你的想象提出激勵(lì)員工的12條措施。
——測(cè)試發(fā)散思維的能力之一。(能多提更好，不必考究措施的可行性)
沙子、黃土、大熊貓、青草、松樹、竹子、花朵、蝗蟲、野兔、桃子、泥路、湖水、河流、濤聲、浪花、……你能不能簡單地說這是哪里?
——大自然(回答“野外”顯然不完整，測(cè)驗(yàn)聚斂思維能力)。
看到圓圈你想到了什么?列舉由圓圈讓你想到的至少20種事物。
——(想象力測(cè)試)
你一個(gè)人與陌生人坐在同一趟車的同一條椅子上，你是始終不與之交談還是想辦法與之交談?
——(檢驗(yàn)內(nèi)向型還是外向型性格)
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