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Facebook:用新兵訓練營做人才培養

發布時間:2015/10/27 0:20:54文章來源:電商招聘網 job003.cn瀏覽次數:5410次


  前言

  第一次覺得有興趣介紹新兵營文化是和王建碩聊天的時候。當時我在百姓網里做advisor, 了解到他們也有類似新兵訓練營(即如何讓新來的員工迅速融入到公司文化中進行高效協作)的項目,一開始也是向facebook學習,但在具體的操作上都在很小心的摸索,所以我們進行了比較深入的探討。本文將分多篇來介紹新兵營計劃的內容,背后的理念和操作上要注意的細節問題。本文節選自即將于12月份出版的新書《我在facebook的日子 – 打造facebook》。

  什么是新兵營

  其實,扎克伯格在2012年2月宣布ipo時對外發表的公開信里說得很清楚:“……facebook要求所有新入職的工程師——包括那些將來并非主要從事編程工作的經理——參加新兵訓練營(bootcamp),學習我們的代碼庫、工具和方法。業內有許多人負責管理工程師團隊,并不愿親自動手編寫代碼;然而,我們尋找的實踐型人才都希望也能夠經受新兵訓練營的檢驗。”

  沒錯,新兵訓練營,其實也是菜鳥養成營,其目的就是讓新來的工程師和產品經理接受為期六周的集中培訓以盡快融入公司之中,更為順暢地開始工作。可是,這有什么稀奇的?很多公司都會為新員工指定一個導師啊。但是,facebook的做法明顯區別于他們。信息源:中國電商人才網_www.job003.cn_雄鷹標志

  為什么要有新兵訓練營?

  先談談新兵訓練營的歷史。信息源:電子商務招聘網_www.job003.cn_雄鷹標志

  新兵訓練營計劃并不是從公司一成立就有的。我加入facebook的時候還沒有這一計劃。我進入公司時,第一個月里找了一堆有問題的代碼來修改,通過這些工作接觸并認識了很多朋友。第二個月,我選了一個大概長度為一個月的項目自己玩,也沒什么人來管。就在這些練習中慢慢地認識公司的人,學習公司的文化,并逐漸融入facebook.但是隨著公司迅速發展、員工不斷增多,無計劃的自學式的方法無法迅速地幫助大量新員工高效融入到facebook,所以從2008年中開始,facebook開始系統性地設計和試驗新兵訓練營計劃,并在實踐中不斷改進。很快,這個計劃變成了所有新加入的工程師都要強制參加的培訓計劃。對于產品經理,原則上也要求他們參加。由于產品經理進來的時候都已經確定好去某個組,不像工程師,大部分都沒有確定去向,所以如果產品經理的老板有特殊要求的話則可以不經過新兵訓練營而直接開始工作。這種情況比較少見。

  這一計劃的主要推動者是安德魯-博斯沃斯(andrew bosworth), 博斯沃斯是公司文化的主要捍衛者,“上帝不允許我們有一天不為facebook的未來做準備。我們曾見過一家又一家的公司在做大后因為規模陷入麻煩,或因為文化陷入麻煩。”在2008年初,他開始意識到,facebook的文化可能面臨挑戰甚至失敗。他剛進公司時,所有人都彼此認識,可是2008年夏季的一天,當他在公司的餐廳排隊時,遇到了一位之前從未見過的工程師。于是博斯沃思問他,在公司干了多久;對方的回答讓他震驚:一年。他感覺有點不對勁兒。“我們是facebook,如果我們不能規劃一個超過150人的溝通網絡,就真的有麻煩了。”他這么想。我在facebook這四年半,一開始幾乎每個工程師都互相認識,但人員的迅速增長,讓這一點變得不可能。如何有效的讓最適合(潛在)合作的人互相認識,有信任感,來保證項目的高效完成,成了facebook這么些年很大的一個挑戰。等到項目開始的時候參與的人員才開始互相認識,那么磨合期會更長,磨合成本會更高。

  2008年中,正是新員工如潮水般涌進公司之際,作為公司整個文化培育行動的一部分,新兵訓練營計劃登場了。這項計劃就是為了讓新工程師們認識公司里面相關的人,了解公司的文化,了解公司的技術與產品,從而能迅速地融入facebook,并找到適合自身能力和興趣的小組(即通過這個過程確定他的具體工作職能)。

  新兵在這六周里究竟要做什么?

  第一周的周一,新來的工程師們在公司自助餐廳里和負責他們的導師(mentor)吃完中飯后,為期六周的強制性訓練營就拉開了序幕。這位導師將全權負責回答新人們的各種問題,從工作,到生活,到八卦,如果新人真的感興趣的話。簡短的介紹之后(博斯沃思和其他老員工會在這個環節介紹公司的文化),每人會分到一臺電腦和一張辦公桌。第一次打開電腦時,他們會看到6封電子郵件,其中1封是歡迎信,另外5封介紹了他們將要執行的任務,包括修復facebook網站上的錯誤。訓練的目的很多,其中之一就是讓新員工充分認識到,他們擁有直接改變facebook網站的力量。

  facebook很希望工程師在第一天就把所有的編程環境都設置好,在第一天就提交代碼 [1].這樣可以在周二參與每周例行的代碼發布活動,將代碼同步到facebook幾十萬臺服務器中。facebook并不希望新人在第一天提交復雜的代碼,基本都是很簡單的改變;希望通過練手讓工程師能迅速了解整個流程,迅速進入角色。

  頭三周有很多課程要上。一般公司的coo(首席運營官),cpo(首席產品官),工程副總裁都會在第一周給新人們介紹各個部門概況,給大家一個全局的認識。第二周,重點在于公司各個重要產品,常用的技術框架和技術工具的介紹。第三周,集中在公司的運營(包括市場,銷售等部門),商業模式(facebook主要的廣告模式和虛擬貨幣的盈利手段)和其他非產品技術部門的介紹。

  從第三周開始,新人們就開始接觸很多相關的需要招人的組,和這些組的經理交流,了解這些組的產品,參加這些組的會議和討論。一般要求在第三周的周末,新人要選出不多于三個組作為他們感興趣的備選組。接下來每一周的事情就是進一步縮小目標范圍,以達到在第六周時只剩備選組的目的。這個組當然就是新人最后要加入的組。

  從第一周到第六周,所有新人60%以上的時間,都需要花在修復代碼錯誤上面。其他所有的事情應該在剩余的40%時間內完成。facebook相信,讓工程師融入公司最好的辦法是通過代碼的交流。畢竟,產生高質量的代碼的確是所有工程師最主要的工作。

  誰可以做新兵訓練營的導師?

  導師需要對公司文化有比較強的認識,一般要在公司呆過一年以上。自愿擔任導師者一般是想發展成人事經理(people manager)的,也就是對人員管理、對與人打交道感興趣的人。
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