一、對部門定位的認識

　　現代企業的人力資源管理部門，正越來越多地扮演著企業戰略決策部門的角色，而不再是單純的僅僅從事人員招聘、培訓、考核、薪酬等常規人力資源基礎管理的執行部門，更不是傳統國有企業體制下簡單的人事管理部門。“人力資源”一詞，現正在被另外一個嶄新的概念所取代——即“人力資本”。

　　眾所周知：人，是決定企業運營成敗的決定性關鍵因素之一，像企業的貨幣資本一樣，企業的人才不應該僅僅是企業的一種資源，而更應當成為企業里可供投資的資本。因為資源是死的，是等待開發的，它只能越挖越少，而不會越開發越多。而資本卻是活的，資本可以在運作、投資的過程中不斷增值，最終可能會遠遠超過其本身的原始價值。所以，如果從這個角度來看待現代企業的人力資源管理，我們可以說：人不是資源，而是資本。我們要“投資”人，而不是“開發”人。相應地，一個真正優秀的企業人力資源經理，也不能再定位成僅是一個普通業務部門的執行經理，而應當把自己定位是一個企業家身邊的“人力資本”的投資決策顧問，真正發揮其為組織戰略提供有價值咨詢服務的高級作用。

　　二、對業務層次的認識

　　企業的人力資源建設，大體上應該分三步走。

　　第一步：打基礎。如果企業的人力資源管理基礎較為薄弱，就決不能夠好高騖遠，盲目推行一些不切實際的人力資源管理手段與工具。而應該實實在在地從建立企業基本人事檔案入手，并結合組織架構，進行職位規劃、職務分析、職位說明書編制等一系列基礎工作，這相當于規劃企業的人力資源管理體系的基礎藍圖，而這樣的規劃設計，決不是閉門造車，必須從深入了解企業基本業務及流程入手。

　　第二步：練內功。有了第一步打下的良好基礎，hr經理就應該從以下四個方面進一步建設企業人力資源管理的核心模塊，即：規范科學的人才招聘與評測體系、扎實有效的員工培養與任用體系、科學合理的績效考核與評價體系、完善可行的薪酬管理與激勵體系。

　　第三步：學招式。就像一個人練武一樣，當有了健康的體魄，深厚的內功基礎，接下來，就可以學一些先進的武功套路與招式，這一方面要結合企業自身的特點與條件，另一方面也要結合企業文化與企業愿景及核心價值觀。具體來說，就是要研究如何對人才進行深度開發，甚至如何將人才作為資本進行更有價值的“人力資本投資”。到了這一步，企業的人力資源經理也就從一個將軍的角色，轉變成一個參謀長的角色。企業的人力資源管理將全面盤活，從被動的執行，轉為主動的進攻，企業的人力資源規劃將能夠真正配合企業的戰略決策，發揮出現代企業人力資源管理應有的地位和作用。

　　此外，人力資源經理人，就是要同人打交道。而人又是最復雜的，盡管現在有很多人力資源管理的工具可供人力資源從業人員使用，比如“人員招聘”中的各種早已形成標準的結構化面試的問題、問卷，各種人才評測工具、人才素質模型;再比如績效考核中的各種工具，包括平衡記分卡、kpi指標體系庫，等等。但是，這些工具畢竟是死的，如何用簡單、死板的工具去管理最為復雜的人，這應該是一個世界性的難題。就我個人的經驗來看，人力資源經理對于這些先進的人力資源管理工具，信息源:汕頭招聘網_m.rc3721.com決不能抱著迷信的態度盲目崇拜，而應當有所用，有所不用，用哪個，不用哪個，應完全取決于企業自身的條件與狀況。同時，無論工具有多么先進，我們也完全不能夠忽略人的復雜性與不可控性，要善于通過有效的溝通，深入人的思想，用文化的東西去影響人、引導人，而不是簡單地發下一張張表格強制人填寫。

　　三、對職務角色的認識

　　作為一個合格的人力資源經理人，應該成為企業的老師。“師者，所以傳道、授業、解惑也!”

　　對上，人力資源經理人要成為老板的老師，向老板推銷自己科學的人力資源管理理念、方法、人力資源戰略構想，取得決策層對自己工作的支持——此為傳道。

　　對下，人力資源經理人應該成為員工的老師，向員工信息源:汕頭人才招聘網_www.rc3721.com傳達講解公司的經營戰略、企業文化、企業使命、愿景、核心價值觀，同時致力于調動企業內各方面的力量，把企業打造建設成為一個真正的學習型組織——此為授業。

　　同時，人力資源經理人要做企業中所有員信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com工的朋友，關心人、愛護人，真誠地幫助企業里每一個員工解決他們所面臨到的工作難題、心理問題、甚至包括個人生活問題，取得企業全體員工的尊敬與信任——此為解惑。

　　一個人力資源經理人，只要做到了上述三點，用自己的專業、敬業、誠信、愛心，取得了企業中領導的信任與員工的支持，還有什么工作是做不好或完成不了的呢?